安吉成立“放心消费诚信承诺联盟”
发布日期:2018-03-13访问次数: 信息来源:省工商局字号:[ ]


  为推进社会诚信体系建设,加强对行业和企业的社会监督,增强广大经营者责任意识、法律意识、诚实意识,品牌意识,树立一批商业、服务业的文明典范。近日,安吉县消费者权益保护委员会、安吉县市场监管局联合召开 “放心消费在安吉诚信承诺联盟暨消信单位规范化建设会议”,组织73家消费示范单位成立了全县“放心消费诚信承诺联盟”。
  成立“放心消费诚信承诺联盟”的目的是,一方面要巩固放心消费创建成果,规范引导以及省级放心消费示范单位,省、市级消费者信得过单位,农业产业化国家重点龙头企业、全国文明单位等一大批优秀单位向更优更强发展,凝聚社会共识,为争创省政府“放心消费在浙江行动计划”,打造出安吉特色和品牌。另一方面是通过不断有序推进消费者信得过单位创建,引导各单位树立行业标杆,争优示范,强化企业正面宣传,进一步激发企业活力,并努力从自身做起,杜绝抵制恶意侵害消费者的行为,自觉抵制不正当竞争和消费欺诈行为,认真处理消费投诉,信守承诺,做好表率,努力争当样板地、模范生。
  据了解,2017年,安吉县消保委、县市场监管局共受理各类举报投诉2563件,其中政府阳光热线12345系统1454件,110应急联动217件,职业打假来信投诉举报345件,国家工商总局12315网络平台277件,来电投诉举报233件,上门投诉举报37件;即时响应率、按期处理率、有效办结率均达到100%,群众满意率95.76%,末发生过因消费投诉举报处置不当而激化社会矛盾的案件和群体性投诉举报事件。





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